Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes K-Way France.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Le célèbre coupe-vent Claude est-il imperméable ?
Oui, nos modèles iconiques comme le Claude et le Leon sont fabriqués en nylon ripstop imperméable et respirant avec des coutures thermo-soudées pour une protection optimale contre la pluie.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos produits ont généralement une coupe ajustée. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit ou de prendre une taille au-dessus pour plus de confort.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous les produits K-Way bénéficient d'une garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de problème de qualité, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution.